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¿Cómo ser convincente? Diez claves no verbales

¿Importa lo que decimos o cómo lo decimos? ¿Un buen discurso siempre persuade a una audiencia? ¿Qué importancia tiene la comunicación no verbal para convencer a los demás? La investigación nos muestra que importa mucho. Demostraron que el mismo argumento presentado con exactamente las mismas palabras por dos personas diferentes no tiene un efecto similar…